MSIG iTravel Go 單次旅遊保險的 A、B、C 計劃，不只是保額高低不同：部分保障只有 A 或 A、B 提供。 最容易誤會的是 A 計劃的「因任何原因取消旅程」——名稱看似寬鬆，實際有首次訂購後的投保期限、自負額及不保事項，並不是全額退旅費。
我哋以下只整理官網單次產品，不混用全年保險或其他渠道計劃。想先認識保障分類，可看旅遊保險選購指南；想比較其他產品，另看旅遊保險比較及保險專區。
本文提供一般資料，不構成個人保險建議、投保推薦或賠償保證。所有保障以實際承保表、正式保單及批單為準，由 MSIG 按事故及文件審核索償。
A、B、C 計劃保障比較
以下據官方產品頁及正式條款整理，金額為港元、每名受保人每段旅程的最高限額；家庭保單、年齡及分項限額另有限制。「不適用」只用於官方明確列明不提供的項目。
| 保障 | 計劃 A | 計劃 B | 計劃 C |
|---|---|---|---|
| 醫療費用：70 歲或以下 | 2,000,000 | 1,000,000 | 500,000 |
| 醫療費用：70 歲以上 | 1,000,000 | 500,000 | 250,000 |
| 一般取消／縮短行程章節上限 | 50,000 | 25,000 | 3,500 |
| 因任何原因取消旅程 | 25,000；自負額 50% | 不適用 | 不適用 |
| 行李及個人物品 | 20,000 | 15,000 | 5,000 |
| 一般每件、每套或每組物品 | 5,000 | 3,000 | 3,000 |
| 手提電話：每段旅程最多一部 | 3,000 | 1,000 | 不適用 |
| 手提電腦／平板電腦：每段旅程最多一部 | 6,000 | 2,000 | 不適用 |
| 行程延誤 | 3,000；每滿 5 小時 300 | 2,000；每滿 5 小時 250 | 500；每滿 5 小時 250 |
| 租車自負額 | 10,000 | 5,000 | 2,000 |
取消與縮短行程共用章節限額，不應把兩者相加當作雙倍保障。電子裝置亦是行李保障內的分項，不能把手機、電腦及行李限額全部累加。
我哋提醒： A 計劃比 B、C 多了「任何原因取消」，不等於更適合所有人；如果已錯過該項投保期限，便不能只因看到保障名稱而預期可索償。
投保資格、地區及最長旅程
官網單次產品以由香港出發的來回旅程為銷售說明，須於出發前投保，最長 182 日，投保年齡為 85 歲或以下。正式條款另有事故發生時年齡的限制，因此行程中將跨越年齡門檻的旅客應先確認，不宜只看付款當日年齡。
產品分亞洲及全球地區選項；應按實際目的地與轉機路線選擇，不要只按機票最終城市猜測。保單對制裁、戰爭等風險仍有限制，「全球」並不代表任何地方、任何事故均受保。
家庭保單包括合法配偶及未滿 18 歲的子女；未滿 12 歲的兒童須有成人同行。家庭保障不等於每位兒童的所有項目均與成人相同，例如手機保障便另有排除。若是單程移居或其他非來回安排，不應直接套用本頁的來回旅程介紹，須請 MSIG 確認可投保的渠道及條件。
醫療及長者限制：最高投保年齡不等於全額保障
超過 70 歲，醫療及人身意外的主要最高限額會減至原來的一半。 因此，為長者比較計劃時應使用表內適用年齡的限額，而不是直接引用宣傳頁的最高醫療額。
醫療費用須屬旅程中受傷或患病所需的合資格、合理及必要開支。回港覆診須承接海外治療，期限為回港後 90 日內；疾病覆診與意外受傷覆診的分項上限不同，中醫、物理治療及脊醫亦另有限額。不要把「可覆診」理解成所有回港醫療都可用足海外醫療上限。
已有病症一般涉及醫療不保事項。A、B 計劃的全球支援另列部分既往狀況的緊急運送或遣返保障，這不代表既往病症的海外治療費全部受保。醫療運送亦須由支援方評估及安排，並非自行選擇運送方式後必然報銷。
「任何原因取消旅程」有甚麼限制？
只有 A 計劃，而且必須及早投保
正式保單第 3.7 節針對在保險期開始前取消行程，已預付、依法須承擔且不能由其他途徑追回的交通費或旅遊及住宿訂金，並須扣除可退款項。
關鍵條件是：
- 須在首次支付或訂購旅程之日起計 7 日內購買保單。 不是出發前才倒數，也不能因後來加訂酒店而自行重設首次訂購日。
- 賠償以合資格取消費用的 50%，或 25,000 港元上限，兩者較低為準。 官網稱之為 50% 自負額，不能宣稱取消旅費全數獲賠。
- 須在保險期開始前取消；知道需要取消時，應立即通知旅行社、客運公司或住宿供應商，並保存取消及退款紀錄。
- 同樣受取消章節特別條款及不保事項約束，包括投保或安排行程時已知可能導致取消的情況，以及投保前已發生或宣佈的指定天氣、災害、罷工等事件。
「任何原因」不是抹去整份保單的限制。 政府因傳染病封關或封城等情況，亦有專門不保條款。若首次訂購時間不明、分開訂票或先付訂金，應向 MSIG 提供紀錄確認，不要自行假定合資格。
一般取消旅程則要符合指定原因
一般取消保障列有嚴重疾病或受傷、死亡、陪審或作證責任，以及符合條件的目的地突發事件、住所嚴重損毀等原因。指定交通服務中斷亦須符合原因及時數要求，不是任何延誤都可以改為取消索償。
例如嚴重傷病類原因有出發前 30 日內的指定時段，部分目的地突發事件及交通僱員罷工則有出發前 7 日內的時段。每項須各自對照，不能把一個時限套到整章。
一般取消的保障期間亦不是「買了便追溯所有事情」：正式定義由保單簽發日或原定出發前 30 日開始，以較後者為準。旅遊警示另有保障安排及自負額，不能用一般取消上限直接推算所有警示索償。
行李、手機及電腦：有分項，不等於不問原因
A、B 有手機及手提電腦／平板電腦分項，C 不適用。家庭保單中未滿 18 歲的受保人不獲手機賠償；替子女投保時尤其要留意。
申請手機、手提電腦或平板電腦損壞索償，條款要求提供授權維修商的報價或發票。遺失則須核對事故是否受保：公共地方無人看管導致的盜竊、原因不明的損失、指定情況下放在無人看管車輛的貴重物品等，均涉及不保事項。
發現行李損失後，條款列有 24 小時內向當地警方報案或取得事故報告，以及向保管行李的航空公司或其他客運公司報告的要求。應即時取得相應書面紀錄，不要等回港後才補問。
延誤津貼與機場貴賓室不是同一保障
行程延誤現金賠償按每滿 5 小時計算，但須由保單列明的機械故障、罷工、惡劣天氣或自然災害等原因造成；往返中國的行程另有 500 港元上限。延誤、行程更改、航班改道或錯過轉乘，亦有不能就同一原因重複索償的限制。
附設的航班延誤貴賓室服務則須在航班原定出發至少 24 小時前完成登記，延誤超過 60 分鐘才涉及服務資格。可使用貴賓室，不代表已達到保險現金津貼的門檻；服務供應商規則、機場可用設施及登記確認也要另行核對。
運動、租車及郵輪附加保障
滑雪、潛水與馬拉松須按活動核對
官網列有部分業餘活動，包括休閒滑雪、指定潛水及馬拉松，但正式條款對危險運動、比賽及活動類別仍有限制。A、B 的業餘危險運動醫療及意外分項有獨立限額，C 不適用。
官方產品頁與正式條款對危險活動醫療的年齡界線表述不同：產品頁註腳寫低於 70 歲，正式條款寫 70 歲或以下。正好處於界線的旅客應取得 MSIG 書面確認，不能單憑宣傳摘要決定。
此外，超過 30 米水深的水肺潛水、超過 5,000 米的高地徒步或遠足、以騎單車為主要交通方式的旅程等涉及不保事項。即使活動名稱出現在宣傳頁，仍要確認實際路線、深度、海拔及是否屬受保業餘形式。
附加保障要另外選購
- 運動器材附加保障： A、B 可加購，提高器材限額及提供指定行李延誤下的租用保障；不等於取消危險運動不保事項。
- 租車自負額提升： 可加購提高原有自負額限額，但不等於汽車第三者責任或全面車損保險，車輛類型與租賃文件仍須合資格。
- 郵輪附加保障： A、B 可加購，取消、縮短行程及行程更改的相關限額增加 30,000 港元，另有指定岸上觀光取消或縮短及衛星電話保障。這些不是全部自動包含在基本計劃。
沒有加購郵輪附加保障，不應推論基本保單的所有郵輪醫療或行李事故均不保；反過來，也不能因買了基本旅保便假設岸上觀光取消可賠。請按郵輪行程逐項確認。
主要不保事項及自負額
除了上面的已知事件、已有病症、年齡及活動限制，條款還列有體力勞動、自我傷害、指定酒精或藥物相關損失、戰爭、核風險等不保事項。個別恐怖主義延伸保障亦不能理解為所有相關風險全包。
自負額須按項目看：A 計劃任何原因取消為 50%；外遊警示中的紅色警示為 50%、黃色警示為 75%。這不是所有醫療或行李索償都採用同一比例的意思。 正式承保表若另有批單或特別條件，須一併閱讀。
MSIG 官方索償流程
可由 MSIG EASY Claims 索償指引進入旅遊保險網上索償表。官方指引要求在事故後 30 日內提交，即使文件未齊，亦應先報案或提出申請，再按索償主任指示補交。
- 醫療： 保存診斷、治療收據、海外就醫紀錄及回港覆診資料；需要緊急支援先聯絡保單列明的服務。
- 取消： 保存首次訂購及付款日期、取消確認、退款結果，以及與取消原因相關的醫療或其他證明。
- 延誤： 向交通營運商索取列明延誤原因、原定及實際時間的證明。
- 行李或電子裝置： 保存警方／承運人報告、購買證明、照片及合資格維修報價。
網上申請後會有確認訊息及編號，補件及查詢時保留使用。不要把索償資料、完整身份證或付款卡資料傳給我哋代交。
常見問題
已訂機票一段時間，現在買 A 計劃仍有任何原因取消保障嗎？
如果已超過首次支付或訂購旅程起計的 7 日期限，該項索償不獲接納。其他保障是否適用，要按事故原因、生效時間及正式保單分別判斷，不能因此說整張保單完全無效或所有取消都受保。
受保年齡上限內的長者，醫療額是否與年輕旅客相同？
不是。超過 70 歲的醫療主要上限減半；危險活動、雙倍意外賠償等又有各自年齡條件。應用適用年齡的表格比較。
計劃 C 有行李保障，是否也有手機保障？
不是。C 的手機及手提電腦／平板電腦分項列為不適用，不能只憑行李總額推斷電子裝置也受保。
買了郵輪附加保障，岸上活動取消一定有現金賠償嗎？
不是。須符合相關觸發原因、預訂及付款要求，並按費用補償或津貼的各自條款審核，不能只看最高額。
官方來源與版本
本頁核對了官方單次產品頁、該頁連結的 H1044 單次產品小冊子、官方投保網域上的 ISTCG07 單次正式保單條款及 EASY Claims 指引。產品小冊子是摘要，不是完整保單。 正式條款亦須與你實際收到的承保表及批單核對，不能單憑下載檔案名稱判斷自己保單的適用版本。
想收到保障及優惠資料更新，可以訂閱mababa.hk。個人投保及索償決定請向 MSIG 或持牌專業人士確認。
資料更新於 2026-10-17